よくある質問

「なっぷ」のメールアドレスを変更いただくと「＃なっぷNOW」のメールアドレスも変更されます。メールアドレスの変更手続き方法は以下となります。■メールアドレス変更手続き方法1）なっぷマイページにログインし「設定」をクリック2）「メールアドレス変更」より「新しいメールアドレス」をご入力後、　 「認証メールを送信する」をクリック3）ご入力いただきました「現在のメールアドレス」に　 認証メールが届きますので、メール記載のURLより設定を行うなっぷマイページ：メールアドレス変更URLhttps://www.nap-camp.com/identity/users/email/new※ログイン後にご利用ください。《注意事項》・認証メールの有効期限は30分以内となります。・メールアドレスの大文字/小文字、前後や途中の空白も認識され　登録できない場合がございます。・認証メールが届かない場合は以下をご確認ください①登録していただいたメールアドレスに誤りがないか②迷惑メールに振分けられていないかどうか③@nap-camp.comのドメインが許可されているか

メールアドレスかパスワードが間違っている可能性があります。以下手順をお試しください。 ①「なっぷ」にログインできることを確認する https://www.nap-camp.com/identity/sessions/new※なっぷの会員登録がお済みでない方は「新規登録」よりメールアドレスを入力の上、返信されるメール内のリンクをクリックし、まずは会員登録をお願いします。②「なっぷ」にログインが出来たら、「なっぷ」と同じメールアドレスとパスワードで「＃なっぷNOW」にログインするパスワードを忘れた場合は下記「なっぷ」ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再発行をおこなってください。https://www.nap-camp.com/identity/sessions/newアカウントがロックされた場合は1時間後には再試行が可能です。 上記でもログインできない場合は、以下情報を＃なっぷNOW事務局までご連絡お願いいたします。       ①ログインを試みたメールアドレス ②なっぷでのニックネーム               ③表示されるエラーメッセージのスクリーンショットまたは画面録画   ＃なっぷNOW事務局info@now.nap-camp.com   

パスワードを忘れた場合は下記「なっぷ」ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再発行をおこなってください。https://www.nap-camp.com/identity/sessions/new

セキュリティ上の措置となります。ロックされてから1時間後には再試行が可能ですので、お待ちください。