なっぷNOW-キャンプ・アウトドアコミュニティ

よくある質問

「お問い合わせ」ページにきたよくある投稿をまとめたページになります。お問い合わせに投稿する前に、一度こちらのページを確認してみてください。


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ログインができない。

メールアドレスかパスワードが間違っている可能性があります。以下手順をお試しください。 ①「なっぷ」にログインできることを確認する https://www.nap-camp.com/identity/sessions/new※なっぷの会員登録がお済みでない方は「新規登録」よりメールアドレスを入力の上、返信されるメール内のリンクをクリックし、まずは会員登録をお願いします。②「なっぷ」にログインが出来たら、「なっぷ」と同じメールアドレスとパスワードで「#なっぷNOW」にログインするパスワードを忘れた場合は下記「なっぷ」ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再発行をおこなってください。https://www.nap-camp.com/identity/sessions/newアカウントがロックされた場合は1時間後には再試行が可能です。

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#なっぷNOWスタッフ
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| 04/23 | ログインについて

ログインができない。

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#なっぷNOWスタッフ
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| 04/23 | ログインについて
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パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた場合は下記「なっぷ」ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再発行をおこなってください。https://www.nap-camp.com/identity/sessions/new

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#なっぷNOWスタッフ
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| 04/23 | ログインについて

パスワードを忘れてしまいました

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#なっぷNOWスタッフ
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| 04/23 | ログインについて
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アカウントがロックされてしまいました

セキュリティ上の措置となります。ロックされてから1時間後には再試行が可能ですので、お待ちください。

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アカウントがロックされてしまいました

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| 04/23 | ログインについて
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メールアドレスの変更方法は

「なっぷ」のメールアドレスを変更いただくと「#なっぷNOW」のメールアドレスも変更されます。メールアドレスの変更手続き方法は以下となります。■メールアドレス変更手続き方法1)なっぷマイページにログインし「設定」をクリック2)「メールアドレス変更」より「新しいメールアドレス」をご入力後、  「認証メールを送信する」をクリック3)ご入力いただきました「現在のメールアドレス」に  認証メールが届きますので、メール記載のURLより設定を行うなっぷマイページ:メールアドレス変更URLhttps://www.nap-camp.com/identity/users/email/new※ログイン後にご利用ください。《注意事項》・認証メールの有効期限は30分以内となります。・メールアドレスの大文字/小文字、前後や途中の空白も認識され 登録できない場合がございます。・認証メールが届かない場合は以下をご確認ください①登録していただいたメールアドレスに誤りがないか②迷惑メールに振分けられていないかどうか③@nap-camp.comのドメインが許可されているか

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メールアドレスの変更方法は

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