ちょっと愚痴話(またも長い)。

先日、家族とお出かけがてら、
アウトドア用品店2店舗寄ってきたんです。

1店舗目。

たまたまヘリノックスのチェアを見ていたところ、
どこからともなくやってきた店員さんに
「ヘリノックスのチェアはきしみなかったですか？
あれはですね、～～～～～～～」と
長い商品説明が５分ほど(笑)

その後、「私徒歩キャンプ始めたくて」とこちらの話をしたら
店員さん、チーン(笑)

「...焚き火は大丈夫ですか？」
「焚き火はダメですね。
だから万が一焚き火でダメになった時、
こちらのカバー(約8000円)がおススメです！」

という接客を受けて、何も買わずにお店を出ました(笑)

２店舗目。

夫婦でシェアして使おうと思っていた候補のバックパックを見ていたところ、
店員さんがまたもやってきて、
バックパックの背負い方のレクチャーを受ける。

「夫婦共用で使いたいんですよね」と言ったところ、
「それは無理です」と断言される。

「夫は年1回使って(登山ではなく夏フェス用)、私が毎月使う感じなんですが」
と伝えても、店員さんはあんまりいい顔をしてくださいませんでした。

挙句に私が欲しかったものはサイズが大きいというので、
ワンサイズ下のものを提案されるけど、
正直ちょっと窮屈でした...。

実店舗で買いたかったんだけどなと思ったけど、
買わないでお店を出ました。

店員さんの考えや価値観をこちらに押し付けてこられる方が
時々いらっしゃるんですよね。

でも購買意欲なくしますよね(笑)
こちらがこういう目的でこういう風に使いたいって気持ちがあって
物を見ているのに、
それを聞かないで商品説明とか、
こちらが望まないことの提案とか、
客商売なんだからお客さんのニーズ汲み取ろうよと、
今回マジでちょっと怒ってやりたくなりましたとさ(笑)

ヘリノックスのチェアはセールで売ってる通販サイトで、
(難燃素材のカバーも別に買う)
バックパックは元々欲しかった物を別店舗で買います。

こちらの購買意欲を駆り立てるアウトドアショップさんがあったら、
どんなに高くてもお店で買いたいんだけどな。

私も仕事で気を付けようと。